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隨著我國(guó)進(jìn)入中度老齡化社會(huì)以及人們對(duì)美好生活的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,養(yǎng)老、健康等社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度日益增強(qiáng)。為滿(mǎn)足人們高層次、多元化的需求,在創(chuàng)新發(fā)展理念的指導(dǎo)下,出現(xiàn)了眾多新業(yè)態(tài),康養(yǎng)旅游應(yīng)運(yùn)而生??叼B(yǎng)旅游是通過(guò)養(yǎng)顏健體、營(yíng)養(yǎng)膳食、修身養(yǎng)性、關(guān)愛(ài)環(huán)境等各種手段,使人在身體、心智和精神上都達(dá)到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動(dòng)的總和。
康養(yǎng)旅游體現(xiàn)了“健康中國(guó)”戰(zhàn)略在旅游領(lǐng)域的成果。開(kāi)發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品,既要秉持創(chuàng)新發(fā)展理念,以產(chǎn)業(yè)融合推動(dòng)康養(yǎng)產(chǎn)品供給多元化,又要激發(fā)社區(qū)活力,營(yíng)造旅游目的地康養(yǎng)氛圍,增強(qiáng)主客互動(dòng),促進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展。筆者認(rèn)為,開(kāi)發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品可從四方面發(fā)力:
一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),完善康養(yǎng)旅游發(fā)展制度及體系。政府部門(mén)是康養(yǎng)旅游開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)者和行業(yè)的監(jiān)督者,決定著旅游目的地康養(yǎng)旅游的走向和發(fā)展路徑。近年來(lái),四川、海南、云南等具有資源優(yōu)勢(shì)的省份均瞄準(zhǔn)康養(yǎng)市場(chǎng),致力于打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)品體系,其中制度保障是關(guān)鍵。
康養(yǎng)旅游的目標(biāo)市場(chǎng)既包括亞健康人群,也包括有康復(fù)診療需求的人群。對(duì)于進(jìn)行疾病預(yù)防的人群而言,中醫(yī)診療有群眾基礎(chǔ),其基于治未病構(gòu)建起的醫(yī)學(xué)理論又具有優(yōu)勢(shì),雖然中醫(yī)藥學(xué)在醫(yī)學(xué)體系中的重要作用已經(jīng)得到重視,但仍缺少系統(tǒng)的扶持政策,在中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)研發(fā)、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的投入不夠,需要出臺(tái)相應(yīng)的政策促進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要素集聚。
對(duì)于患病及康復(fù)期的人群而言,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要將醫(yī)療服務(wù)納入其中,這就需要打破旅游與醫(yī)療融合的政策壁壘,促進(jìn)行業(yè)間資源、產(chǎn)品及服務(wù)的融合,鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入健康服務(wù)領(lǐng)域,完善旅游目的地康養(yǎng)旅游功能。
二是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合,拓寬康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。在進(jìn)行康養(yǎng)旅游開(kāi)發(fā)時(shí),要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合,可從以下兩方面著手:首先,豐富融合路徑,發(fā)揮康養(yǎng)旅游的聯(lián)動(dòng)性。將健康、養(yǎng)老、旅游、文化和體育產(chǎn)業(yè)等五大幸福產(chǎn)業(yè)有機(jī)統(tǒng)一,使康養(yǎng)旅游既具有深度又具有廣度,通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的融合與互動(dòng),使其成為一種具有發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)態(tài),并實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。其次,發(fā)揮社會(huì)組織的橋梁作用。在深化改革的實(shí)踐中,政府已從全能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化,社會(huì)組織的活力大大提高,社會(huì)組織不僅了解市場(chǎng),還是政府與企業(yè)、跨行業(yè)部門(mén)溝通的橋梁,通過(guò)搭建平臺(tái),打破行業(yè)邊界,不僅可借助其他行業(yè)人才、資本、信息等方面的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí),還可以延長(zhǎng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,豐富康養(yǎng)旅游產(chǎn)品品類(lèi),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。
三是創(chuàng)新康養(yǎng)模式,滿(mǎn)足康養(yǎng)消費(fèi)者多元化需求??叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大,眾多資本和投資者瞄準(zhǔn)康養(yǎng)市場(chǎng),形成了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和旅居養(yǎng)老兩種具有較高熱度和認(rèn)可度的康養(yǎng)模式,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式構(gòu)建起社區(qū)醫(yī)療、健康管理以及康復(fù)治療一站式服務(wù)場(chǎng)景。而旅居養(yǎng)老模式則為提升老年人生活質(zhì)量、豐富養(yǎng)老產(chǎn)品供給做出了貢獻(xiàn)。雖然上述模式在異地就醫(yī)以及醫(yī)保結(jié)算方面還具有局限性,但其尊重需求規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展的做法值得借鑒。
康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)不僅聚焦于老年消費(fèi)群體,其目標(biāo)客群還包括中青年消費(fèi)者及具有特殊需求的婦孕人群,該類(lèi)群體均注重體驗(yàn)。因此,在康養(yǎng)模式的創(chuàng)新上,還可借助人工智能等科學(xué)技術(shù)增強(qiáng)體驗(yàn)感,通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的健康監(jiān)測(cè)及管理設(shè)備進(jìn)行人體健康監(jiān)測(cè)和科學(xué)飲食管理,如借助可穿戴的健康檢測(cè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)便捷、高效的健康管理,滿(mǎn)足康養(yǎng)消費(fèi)者個(gè)性化需求。
四是凝聚社區(qū)合力,營(yíng)造康養(yǎng)旅游發(fā)展氛圍。社區(qū)是社會(huì)化發(fā)展過(guò)程中基于空間或文化的類(lèi)屬關(guān)系而形成的基層群體力量,是社會(huì)群體的集合。社會(huì)群體是旅游目的地文化的創(chuàng)造者和承載者,良好的居民態(tài)度和康養(yǎng)氛圍是吸引旅游者到訪的原因。康養(yǎng)旅游者在旅游目的地停留時(shí)間比一般旅游者長(zhǎng),這使得游客與社區(qū)居民的交互更為頻繁。此外,康養(yǎng)旅游者之間的互動(dòng)和溝通也是滿(mǎn)足其在旅游目的地社交需求的主要途徑。停留于旅游目的地的康養(yǎng)旅游者彼此間沒(méi)有較多的利益聯(lián)系,作為異鄉(xiāng)人,容易產(chǎn)生共情和信任。旅游者通過(guò)互動(dòng)交流并分享健康養(yǎng)生心得與體會(huì),人與人之間的交往變得更純粹自然,由此構(gòu)建起旅游者在旅游目的地新的社交網(wǎng)絡(luò),為構(gòu)建良好的主客互動(dòng)環(huán)境以及康養(yǎng)氛圍奠定了基礎(chǔ)。
(作者單位:湖南科技學(xué)院旅游與文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院)